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AXA ASSURANCE HABITATION : NOTRE AVIS

Avis Axa Assurance Habitation
  • Qualité des offres
  • Niveau des prix
  • Prise en charge
  • Accessibilité au service
3.9

Avis Axa Assurance Habitation

Avec des formules variées et des tarifs parmi les plus attractifs du marché, Axa assurance habitation s’affirme comme l’une des plus performantes actuellement. Garantissant une très bonne couverture notamment en terme d’assistance au domicile et hors domicile ainsi qu’en dommage aux personnes avec des niveaux d’indemnisation plutôt élevés, il existe toutefois certaines protections basiques qui sont exclues. Cette situation doit bien être prise en compte au moment de la souscription.

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Axa assurance habitation : Quelles sont les différentes formules proposées ?

Dans le cadre de son assurance habitation, Axa propose 3 formules principales avec un niveau de protection associé : Les formules étudiante, Confort et Confort Etendu.

Formule Étudiante Formule Confort Formule Confort Étendu
Niveau de protection Standard Avantageuse Complète

Il faut savoir que d’autres formules sont également à découvrir sur le site de la compagnie d’assurance telles que l’assurance habitation Jeunes actifs qui est réservée au moins de 30 ans, l’assurance pour Habitat Secondaire et enfin l’assurance Propriétaire Non Occupant (PNO). Pour connaître les tarifs associés à chacune des formules, le souscripteur potentiel a la possibilité de réaliser des devis assurance habitation Axa en ligne.

Assurance habitation Axa : Quelles sont les garanties incluses dans les contrats ?

Les garanties de base, qui assurent notamment la protection du souscripteur, sont comprises dans chaque contrat d’assurance habitation d’Axa et ce, quelle que soit la formule choisie. Seuls le niveau des indemnisations diffèrera d’une formule à l’autre.

Formule Etudiante Formule Confort Formule Étendu
Incendie et évènements annexes
Dégâts des eaux
Vol et vandalisme
Catastrophes naturelles
Bris de glace
Attentats et acte de terrorisme
Garantie séjours et voyages
Responsabilité civile vie privée

Assurances habitations Axa : Quelles sont les garanties pour les propriétaires ?

Axa assurance habitation a pour objectif principal d’assurer la protection d’une habitation et de son contenu au cas où un sinistre surviendrait et ce, que l’assuré en soit le responsable ou la victime. Voici, dans le tableau ci-dessous, les garanties qui sont systématiquement acquises pour le propriétaire :

Les Garanties protégeant les biens Garanties protégeant les personnes
  • Incendie
  • Attentats
  • Catastrophes naturelles
  • Dégâts des eaux et gel
  • Évènements climatiques
  • Catastrophes technologiques
  • Responsabilité civile vie privée
  • Défense
  • Recours
  • Responsabilité locataire
  • Protection juridique
  • Devis En Ligne Axa

    Il faut noter que, parallèlement aux garanties de base de son contrat habitation, Axa met également à la disposition de ses assurés des garanties étendues. Ces dernières sont proposées sous la forme de packs. La souscription à l’un des packs ci-dessous va donner accès à des services premium, à une franchise réduite ainsi qu’à des montants d’indemnisation plus élevés.

    Voici les différents packs proposés :

    1. Le pack dépannage permet à l’assuré de disposer d’une extension de garantie pour ses électroménagers ayant été acheté il y a moins de 5 ans. Au sein de ce pack est également compris différents services comme par exemple le service à domicile, le remplacement à neuf ou encore le prêt d’un équipement de même nature.
    2. Le pack jardin va assurer la couverture des équipements mobiliers et immobiliers du jardin suite à un vol, un acte de vandalisme ou encore à une tempête ayant causé des dommages.
    3. Le pack piscine couvre, quant à lui, la piscine de l’assuré ainsi que les équipements associés (comme le local technique par exemple) contre le vol, les actes de vandalisme, les incendies ou encore les événements climatiques.
    4. Le pack Com’Neuf va couvrir le mobilier et les appareils achetés il y a moins de 10 ans. En cas de dommage, ces derniers feront l’objet d’un remboursement de la valeur du bien à neuf.
    5. Le pack Energies Nouvelles propose une couverture des équipements d’énergie renouvelable. Il peut s’agir, à titre d’illustration, d’éolienne, de géothermie ou encore de panneaux photovoltaïques. Ce pack permet de bénéficier aussi d’une responsabilité civile dans l’hypothèse où l’assuré réalise la vente de son électricité.
    6. Enfin, le pack Libradom comprend un ensemble de prestations de dépannage d’urgence. Suite à une panne ou à une défaillance de ses installations d’électricité, d’eau ou encore de gaz, ce pack assure une prise en charge complète des opérations de dépannage. Ce pack inclut également les interventions suite à un problème de plomberie intérieure ou extérieure. Outre l’intervention rapide d’un spécialiste, tous les frais engagés sont assurés par Axa et ce, sans la moindre franchise. A noter que les garanties plomberie ne sont applicables que si l’intervention concerne une maison individuelle.

    Assurance habitation Axa : Quelles sont les garanties optionnelles ?

    garanties-optionnelles-axa-assurance-habitationAxa donne la possibilité à ses assurés d’intégrer différentes options en complément des garanties déjà présentes sur leur contrat d’assurance habitation afin que ce dernier puisse répondre le plus précisément possible à leurs besoins. Ces options peuvent être sélectionnées dès l’élaboration du devis assurance habitation Axa. Ainsi, dans le but d’accroître le niveau de couverture de son habitation, les garanties en option sont les suivantes :

    • L’option agression sur la personne et remplacement des serrures assure le remboursement de l’intégralité des frais médicaux qui sont réglés à la suite d’une agression physique ainsi que le remboursement de ses effets personnels volés.
    • L’option objets de loisirs va notamment assurer les instruments de musique ou encore les matériels de sport à la suite d’un vol ou si ces derniers sont cassés.
    • L’option cave à vin assure les bouteilles de vin et de spiritueux ainsi que les équipements associés (cave à vin par exemple).
    • L’option bris de glace étendu va protéger toutes les parties vitrées du mobilier et des sanitaires de l’assuré et complète la garantie de base « bris de glace ».
    • L’option relative aux dommages aux appareils électriques va couvrir tous les appareils électriques et électroniques à la suite d’un dysfonctionnement électrique garanti.
    • L’option relative au rééquipement à neuf étendu va permettre de bénéficier d’une indemnisation de la valeur du bien à neuf et ce, quel que soit l’ancienneté du bien en question.
    • Pour finir, l’option Protection juridique va offrir à l’assuré une assistance dans le cadre de ses démarches juridiques et prendra également en charge les éventuels litiges impliquant l’assuré. Il est judicieux de préciser que cette protection est assurée par la société Juridica.

    Assurance habitation : Quels sont les services disponibles ?

    services-disponible-axa-assurance-habitationAxa propose différents services accessibles à ses assurés et indépendant de la formule de contrat souscrite.

    Lors de la souscription au contrat, vous avez la possibilité de choisir plusieurs options complémentaires :

    1. Un Service déménagement
    2. Un Service assistance au domicile
    3. Un Service d’assistance aux personnes en déplacement

    Le service déménagement

    En ce qui concerne le service déménagement, Axa assurance habitation permet, à titre d’exemple, de bénéficier de prix négociés directement avec les entreprises de déménagement mais également avec les agences de locations de véhicules utilitaires, les sociétés qui assurent des prestations de garde-meubles et même d’une assistance juridique. Ce service donne aussi accès à des réductions importantes sur l’achat de matériels informatiques et sur l’électroménager. Il faut savoir que le service déménagement étend sa garantie relative à la responsabilité civile aux personnes participant au déménagement de l’assuré. Dans le cas où le véhicule loué pour l’occasion tombe en panne, une assistance sera également fournie dans cette situation. Ultime point d’intérêt autour du service déménagement, Axa fournira à l’assuré les coordonnées de spécialistes appartenant à son réseau en cas de projet de travaux au sein de son habitation.

    Le service assistance au domicile

    Dans l’hypothèse où l’assuré aurait l’obligation de quitter son domicile en raison d’un sinistre, ce service proposé par Axa se chargera de la réservation et du paiement d’une chambre d’hôtel pour ce dernier et ce, au cours des 7 jours suivant le sinistre. Ce service est opérationnel 24/24 et 7j/7. Les prestations d’assistance au domicile ne s’arrêtent pas là puisque la compagnie d’assurance fournira une aide à l’assuré pour la recherche d’une habitation temporaire et prendra même en charge les animaux de compagnie du foyer. Un vigile pourra aussi être fourni pendant une durée de 3 jours pour la surveillance du mobilier et pour veiller au bon transfert des biens de l’assuré. Enfin, si ce dernier n’est pas présent lors du déclenchement du sinistre, la compagnie prendra en charge tous les frais éventuels liés à son rapatriement.

    Service d’assistance aux personnes en déplacement

    Ce service intégré au contrat d’Axa assurance habitation sera déclenché dans le cas où l’assuré ou les ayant droits seraient touchés par une maladie ou victimes d’un accident ayant provoqué des dommages corporels au cours d’un voyage en métropole ou à l’étranger. Au sein de cette prise en charge, on retrouve comme prestations l’intervention d’un professionnel de santé sur les lieux, le rapatriement sanitaire, le remboursement des frais médicaux à l’étranger ou encore le rapatriement de la famille ou du corps en cas de décès. Ce service d’assistance aux personnes en déplacement permet aussi de bénéficier d’une assistance juridique dans le cas où l’assuré se trouve à l’étranger.

    Comparer les assurances habitations

    Assurance habitation Axa : Quelles sont les franchises ?

    L’assurance habitation Axa dispose de différentes franchises notamment pour les évènements climatiques. Pour une inondation, par exemple, la franchise sera de 228 €. Tout évènement climatique hors inondation aura une franchise de 380 €. En ce qui concerne les dommages sur les objets de loisir, les bagages en tous lieux ou encore les bris accidentels du matériel audiovisuel et informatique datant de moins de 2 ans, la franchise applicable dépendra de l’évènement à l’origine du sinistre.

    Notre avis sur l’assurance habitation Axa : Avantages et inconvénients

    • Des formules pour tous les profils d’assurés : L’offre d’Axa en terme d’assurance habitation se distingue par sa gamme élargie de formules adaptées à chaque profil d’assuré avec un effort louable au profit des jeunes actifs de moins de 30 ans. Que l’assuré soit propriétaire occupant, non occupant ou locataire, chacun pourra bénéficier d’une formule conforme à ses besoins.
    • Des offres promotionnelles régulièrement renouvelées : En s’appuyant sur un solide réseau de partenaires, Axa assurance habitation propose continuellement diverses réductions sur certains services proposés par l’une de ses entreprises partenaires ou des promotions sur certaines de ses garanties.
    • Un panel d’options d’une grande lisibilité : Contrairement à certains de ses concurrents, Axa évite de tomber dans le piège consistant à proposer trop d’options à ses assurés, ce qui a généralement tendance à instaurer la confusion chez ces derniers. A ce titre, le système de packs proposé par la compagnie d’assurance s’avère particulièrement efficace et d’une clarté appréciable.

    • Certaines garanties essentielles uniquement disponibles en option : Bien qu’il existe des formules de contrat d’assurance habitation adaptées à chacun, force est de constater que certaines garanties ont été négligées à l’image de la protection juridique qui n’est ici disponible qu’en option. Chez la plupart des autres compagnies d’assurance, cette garantie essentielle est automatiquement incluse dans les formules de base. D’autres garanties indispensables telles que la garantie vol sont également optionnelles.
    • Un manque de clarté sur le site : La présentation de l’assurance habitation s’avère peu claire sur le site de la compagnie d’assurance. D’emblée, les visiteurs sont invités à demander un devis assurance habitation Axa ou à prendre contact avec un conseiller spécialisé. Si le souscripteur potentiel souhaite chercher lui-même les informations dont il a besoin, il ne lui sera pas toujours facile de trouver celles-ci sur le site.

    Devis assurance habitation Axa