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MMA ASSURANCE HABITATION : NOTRE AVIS

  • Qualité des offres
  • Niveau des prix
  • Prise en charge
  • Accessibilité au service
4.1

Avis Assurance Habitation MMA

À travers ses 3 formules offrant un niveau de protection très satisfaisant, l’assurance habitation MMA figure parmi les plus performantes du marché. Se distinguant également par une grande diversité de services indépendamment de la formule choisie, l’offre de MMA est également caractérisée par de nombreuses garanties optionnelles permettant de moduler son contrat en fonction de ses besoins précis et de son profil d’assuré (locataire ou propriétaire). En dépit de tarifs manquant de visibilité et d’indemnisations pouvant être supprimées dans certains cas, l’assurance habitation MMA demeure une référence dans le secteur.

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Comment évaluer les prestations offertes par MMA assurance habitation et comment se positionne celle-ci par rapport à celle des autres acteurs du marché ?

 

logo-mma-assurance-habitationFondée en 1828 et initialement connue sous l’appellation de « Mutuelles du Mans Assurances », la MMA fait partie des précurseurs français en matière d’assurance pour les particuliers. Comptant aujourd’hui plus de 3 millions d’assurés, la MMA propose un large éventail d’assurances telles que l’assurance auto, l’assurance santé ou encore l’assurance habitation.

 

Quelles sont les formules proposées ?

Que l’assuré soit locataire, propriétaire occupant, propriétaire non occupant ou encore étudiant, MMA met à sa disposition 3 formules d’assurance habitation adaptées à ses besoins :

Formules Caractéristiques Principales
Formule 1 Garanties obligatoires de base
Formule 2 Garanties identiques à la formule 1 + garanties dommages électriques, bris de véranda, zéro vétusté, etc …
Formule 3 Garanties formules 1 et 2 + zéro franchise + dépannage installations de la maison

En terme d’assurance habitation, chacune de ces formules peut être agrémentée d’options spécifiques à l’attention des propriétaires et des locataires. Ces formules contiennent toutes les garanties de base de tout contrat d’assurance habitation multirisques. Certaines garanties, en revanche, ne sont accessibles qu’avec les formules 2 et 3.

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Les garanties incluses MMA

Au sein de chacune de ses formules, MMA propose des garanties offrant les protections essentielles à l’assuré.

Garanties Formule 1 Formule 2 Formule 3
Dégâts des eaux
Incendie et explosion
Bris de vitre
Défense pénale et recours
Responsabilité civile
Evénements climatiques
Catastrophes technologiques
Catastrophes naturelles
Vandalisme
Perte du contenu du réfrigérateur ou congélateur
Dommages électriques (équipements ayant moins de 10 ans) En option
Vol et tentative de vol
Zéro vétusté (pour un rééquipement en valeur à neuf)
Bris de véranda
Assurance des habitants
Zéro franchise
Dépannage des installations de l’habitation (plomberie, électricité, etc…)

garanties-assurance-habitation-mmaParmi les principales garanties proposées, il est possible de retrouver :

  • La garantie Responsabilité civile : Celle-ci assure la couverture des dommages pouvant être causés par l’assuré ou par l’un de ses proches au préjudice d’un tiers ou des objets dont ce dernier est propriétaire.
  • La garantie incendie : Cette garantie prend en charge tous les dommages matériels subis à la suite d’un incendie ou d’une explosion.
  • La garantie catastrophes naturelles : Cette dernière sera déclenchée à la suite de la publication d’un arrêté catastrophes naturelles et indemnisera tous les dommages subis au sein de l’habitation.
  • La garantie bris de vitre : Celle-ci procèdera à l’indemnisation des éléments vitrés des meubles localisés au sein du logement. Il peut s’agir par exemple du verre d’une table, de plaques vitrocéramiques ou encore de miroirs.
  • La garantie vol et tentative de vol prend en charge les préjudices causés par un vol.
  • La garantie dépannage des installations de l’habitation va prendre en charge les frais occasionnés par une opération de réparation sur les installations électriques et de plomberie.
  • La garantie villégiature : Cette garantie intervient dans le cadre de dégâts divers survenus lors d’un séjour dans une location de vacances par exemple et ce, quelle que soit la durée du séjour.
  • La garantie transfert des enfants s’appliquera dans le cas où le logement devient inhabitable et indemnisera les frais de transport des enfants âgés de moins de 15 ans chez un proche de l’assuré.

Les garanties pour les propriétaires

A l’attention des propriétaires, MMA a mis en place des garanties spécifiques décrites dans le tableau ci-dessous :

Garantie Formule 1 Formule 2 Formule 3
Zéro jour sans logement
(remboursement des mensualités de prêt immobilier)
Protection juridique expropriation-nuisances
Revente En option En option

Les garanties optionnelles

Afin de disposer de l’assurance habitation MMA correspondant le mieux à ses besoins en terme de protection, différentes garanties optionnelles peuvent être intégrées au contrat. Il est notamment possible d’inclure ces garanties complémentaires et ces extensions dès la réalisation du devis assurance habitation MMA :

  • L’option Jardin va protéger les arbres, les fleurs ainsi que tout autre équipement de jardin et situé en extérieur.
  • L’option Piscine va protéger la piscine ainsi que tous les matériels associés comprenant notamment le local technique et la motorisation du bassin. Cette garantie optionnelle intègre également la couverture du jacuzzi, du spa ou encore du sauna se trouvant à l’extérieur de l’habitation.
  • L’option Matériel de loisir va offrir une couverture à tous les équipements destinés au loisir et comprenant notamment les matériels sportifs.
  • L’option Dépannage des appareils électroménagers et vidéo va permettre à l’assuré de bénéficier de l’intervention d’un spécialiste pour la réparation d’une panne sur l’équipement électroménager ou vidéo défectueux à la condition que ce dernier ait été acquis à une date inférieure à 10 ans. A noter que cette option indemnisera les frais de main d’œuvre et le coût du déplacement du professionnel.
  • L’option Dommages électriques assure tous les appareils électriques ayant moins de 10 ans et ayant subi un dommage électrique (surtension, sous-tension ou foudre).
  • L’option Zéro franchise va permettre à l’assuré l’ayant souscrit de n’avoir pas la moindre franchise à payer lors de la déclaration d’un sinistre. Petite précision cependant : Cette garantie optionnelle n’est pas applicable à la suite d’une catastrophe naturelle.

MMA assurance habitation : Quels sont les services disponibles ?

Quelle que soit la formule sélectionnée, MMA assurance habitation offre à chacun de ses adhérents un grand nombre de services répondant autant à leurs besoins quotidiens que lorsque ces derniers déclarent un sinistre.

Service Descriptif
Prise en charge des frais de rapatriement Dans le cas où un sinistre se déclare en l’absence de l’assuré, ce dernier se verra indemniser ses frais de rapatriement
Service assistance ne accessibilité 24h sur 24 et 7 jours sur 7
Garantie relogement Dans le cas où le logement deviendrait inhabitable, la MMA assure une prise en charge des mensualités du crédit immobilier en cours ou procède au remboursement des frais générés par le relogement temporaire
Rééquipement en vêtements et en affaires de 1ère nécessité Rééquipement en vêtements et en affaires de 1ère nécessité/ En cas de destruction de biens après un sinistre, un budget de 600€ est accordé à l’assuré pour ce type de dépenses
Gardiennage du logement Si l’habitation doit faire l’objet d’une surveillance et d’une sécurisation à la suite d’un sinistre, la compagnie procède au gardiennage des biens sur une période donnée
Prise en charge nuits d’hôtel En cas d’impossibilité de loger dans son habitation à la suite d’un sinistre, MMA indemnise l’hébergement à l’hôtel pour l’assuré et sa famille pendant 2 nuits
Partenariats divers MMA dispose d’un vaste réseau de partenaires dans tout le pays auprès desquels l’assuré peut profiter de différentes offres attractives
Surconsommation d’eau Indemnisation du préjudice financier causé par une surconsommation d’eau accidentelle suite à une fuite.

Quelles sont les franchises chez MMA ?

franchises-assurance-habitation-mmaPour connaître le montant des différentes franchises applicables à la suite d’un sinistre, il suffira de consulter les conditions générales de vente de MMA assurance habitation ou de réaliser un devis assurance habitation MMA :

  • À la suite d’une catastrophe naturelle, le montant de la franchise est directement imposé par un arrêté interministériel et s’élèvera à 380 €. Il faut savoir que cette dernière sera doublée au bout de la 3ème déclaration (760 €) et triplée à la 4ème (1140 €). Elle sera ensuite quadruplée dès la 5ème déclaration et au-delà (1520 €).
  • Pour un sinistre lié à une tempête ou à la neige, le montant de la franchise sera fixé à 228 €.
  • La franchise s’élèvera également à 228 € pour un dégât des eaux tel qu’une inondation. En revanche, dans l’hypothèse où l’assuré ne s’est pas conformé aux mesures de prévention stipulées dans son contrat, la franchise passera alors à 609 €.
  • La franchise sera de 609 € à la suite d’un acte de vandalisme à l’extérieur des bâtiments.
  • Pour les sinistres liés à la sécheresse, comme pour les catastrophes naturelles, le montant de la franchise sera proportionnel au nombre de déclarations : 1520 € pour la première et seconde déclaration, 3040 € pour la troisième, 4560 € pour la quatrième et enfin 6080 € à partir de la cinquième et par la suite.

Bien évidemment, dans le cas où l’assuré décide d’intégrer la garantie Zéro franchise à son contrat d’assurance habitation MMA, il n’aura aucune franchise à régler excepté pour les sinistres liés à une catastrophe naturelle.

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Notre avis détaillé sur l’assurance habitation MMA

  • Des formules adaptées pour chaque profil : Avec les 3 formules proposées et qu’il est possible de moduler selon ses besoins, MMA permet à chaque assuré de bénéficier d’une couverture sur-mesure. Que ce dernier soit propriétaire résident ou non occupant, locataire ou étudiant, les différentes formules répondront aux exigences de chacun. En procédant à l’établissement d’un MMA devis assurance habitation devis, il sera très facile de définir la formule et les options les mieux adaptée à son profil.
  • Une expérience reconnue sur le marché de l’assurance habitation : Fondée en 1828, MMA est une compagnie d’assurance française parmi les plus anciennes du secteur. De fait, elle bénéficie d’une expertise et d’une fiabilité incontestables. Il faut d’ailleurs rappeler qu’elle compte aujourd’hui plus de 3 millions d’adhérents et figure à la troisième position des assureurs en France.
  • Une couverture des dommages électriques : Contrairement à certains de ses concurrents, MMA offre l’opportunité d’intégrer la garantie dommages électriques au sein de son contrat et ce, dès la formule de base (n°1).
  • Des services entièrement en ligne : Pour la gestion de son contrat d’assurance habitation ou effectuer ses déclarations de sinistre, MMA met à la disposition de ses assurés des services 100% en ligne. Depuis l’espace client du site de la compagnie d’assurance ou à partir de l’application Zérotracas, l’assuré peut très facilement suivre l’évolution du traitement de son sinistre et procéder à toutes les modifications de contrat qu’il souhaite.

  • Un manque flagrant de visibilité sur les tarifs : À moins d’établir un devis assurance habitation MMA, il s’avère particulièrement compliqué de connaître avec précision les tarifs pratiqués par la compagnies d’assurance ainsi que le montant applicable pour les différentes franchises. Ceci sera d’autant plus dommageable pour le particulier désirant réaliser une étude comparative des différentes offres disponibles sur le marché.
  • Une indemnisation non systématique : En étudiant plus précisément les conditions générales de vente, il apparaît que l’indemnisation de l’assuré à la suite d’un sinistre peut être purement et simplement refusée dès lors que ce dernier ne s’est pas conformé à certaines obligations comme par exemple la mise en œuvre de mesures de protection en cas de déclaration d’un dégât des eaux ou d’un vol.

Devis Assurance habitation : MMA